计价方式混乱、退货不易 定制家具乱象多


时间:2016-01-26 16:35:33评论:0
 编者按

  定制正在成为一种流行,越来越多的业主在做装修时会选择定制的家具。定制家具可以解决装修风格和家具颜色不匹配、家具尺寸不合适、浪费空间等问题,更好的满足个性化需求。然而,定制家具产业日益火热,各种问题也是接踵而来。同时,由于相关标准不规范,定制家具市场同质化严重,款式、材料受限,整体价格仍偏高,这些都将阻碍定制家具市场的发展。

   标准不规范个性成任性

 

  市场不规范 过去有过定制家居产品购买经验的消费者会有这样的体会,如量体裁衣般为了个性而生的定制家居,在真正面对个性化需求的时候,暴露出从设计、制造到服务多个环节的“不规范、不严谨”等问题。

  标准不一同时,由于定制家具市场的相关规范尚未完善,国家也没有出台相关标准,所以其保修等问题没有统一的标准可以遵循。

 

  计价方式混乱 猫腻多

  计价方式很乱 市面上四种定制家具计价方式:投影面积、展开面积、单元柜计算,以及设计软件自动计算。

  材料用量算法不同 订制中,由于价格没有规范标准,报价往往是由商家随意报价,并且一些销售人员报价时往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而不告知订制家具所使用的一些配件等均需另行收费。对于这些情况,若消费者事先没有充分了解,仅按材料的使用量来计算价格,就会出现超预算的情况。

 

  价格偏高 隐形收费项目多

  比成品家具贵2成 因为定制家居需要重新制作加工模板,通常费用比标准化产品要高。据了解,一般来说同等档次的,成品家具的价格要比定制家具便宜20%甚至更多。

  增项多 因为消费者对家居设计缺乏了解,选择定制产品时在设计环节被忽悠的案例不少。比如被设计为靠墙放置的衣柜,其背面一般没有包装,甚至靠侧墙的侧面有时也没有包装。设计师往往会劝消费者把后面或侧面包装一下,以免以后挪动位置摆放时露出侧面来不美观。但消费者支付货款时却发现因为包装家具侧面和背面多用了一些板材要被多收数千元钱。

 

  选择面小 提货周期长

  多为板式家具 而定制家具大多是现代板式家具,虽然现在欧式、美式等其他风格的家具纷纷开始尝试定制,但其成熟度不够。总体而言,从风格、材质上,定制家具的选择空间受到很大制约。

  生产周期长 但是由于定制衣柜生产周期长,成本高,一般需要提前一个月预定,给忙于装修消费者带来了不少困扰。

 

  设计“同质化”

  质量良莠不齐随着消费者的家居产品不断更新换代,个性定制越来越受到消费者的青睐,逐渐成为家庭装修的首选。但行业现状却不容乐观,定制家具企业产品同质化严重,甚至是营销同质化、促销同质化。一款新产品推出后,不出几天时间,市场上就充斥着大量雷同的款式,而且品质鱼龙混杂。

   “定制家具”名不副实而定制家具产品的设计是品牌发展的金钥匙,可是我国家具行业的设计人才相当匮乏,而且设计水平也参差不齐。

 

  退货不易、维修困难

  退货维修难 有消费者反应,在某品牌定制的一套衣柜和床具,久久散不尽味道。“商家的解决办法就是帮我除甲醛,可实际并没有效果。后来,要求退货,商家以‘家具是定制产品’为由,拒绝了。”

  售后服务无保障 事实上,碰到的问题在市场中并不少见,在定制家具出现问题时,不少商家都会以“产品不是批量生产,无法退换货”、“定制家具与非定制家具售后条款不同”等理由拒绝为消费者退换有质量问题的产品。

  定制家具选择注意事项

 

  【提示】定制家具需与空间融合需要提醒消费者的是,定制家具在巧妙合理利用空间的同时,也具有其独特性,消费者在选购定制家具时应考虑全面,关注细节,同时注意以下几个问题:

    选择适合的空间,尽量利用建筑原有的自然空间;

    要与装修风格相吻合,注重设计的协调性;

    要充分表达自己的个性化需求,同时保证使用的舒适度、人性化;·家居环境要有整体感,协调、统一;

    装修的施工精度要高标准,保证柜体的安装精度。


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